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    服务器 2024-06-24

    KunTai R722产生Nandflash写入量超过门限告警

    一、现网描述

    1.1 环境描述

    设备型号：KunTai R722

    硬件配置：9460-8i RAID卡


    二、故障描述

    2.1故障现象

    客户现场服务器产生告警

    告警描述：The data written to the NAND flash in last 15 days exceeds 12G.


    三、问题分析

    3.1排查思路

    1.收集日志，根据告警提示查看查看/dump_info/AppDump/BMC/nandflash_info.txt文件

    image.png

    2. 告警提示Nandflash写入量超过12G，而实际只有2.279G，因此该告警为误告警

    3.2 原因分析

    1.iBMC版本为以下特定版本

    鲲鹏服务器：V622、V624、V625版本

    “Total data written in 15 days”这一项实际上小于12G，则确认是误告警。

    “Total data written in 15 days”这一项实际上超过12G，则确认是真实告警，非误告警。

    特定版本的iBMC计算Nandflash写入量时，15天的写入量会不断累增，而不是按照15天计算写入量。例如每天写入量为0.2G，经过12G / 0.2G = 60天后（中间iBMC没有进行过复位），累增的写入量将达到门限12G，导致产生误告警。

     

    四、问题解决

    4.1解决办法

    1.如果确认是误告警，则升级到以下版本解决问题。

    鲲鹏服务器：升级到V626及以上版本

    2.如果确认是真实告警，则需要分析Nandflash写入量过多的原因，再分析问题解决方法。

    临时规避措施：

    如果确认是误告警，可以顺利获得复位iBMC清零写入量的方式消除告警。

    注意：复位iBMC消除告警后，再过一段时间，仍会再次产生误告警，需要定期复位iBMC避免再次产生误告警。